امروزه کسبوکارها (و از جمله مشتریان بالقوه شما) با طیف وسیعی از برندهای ارائهدهنده خدمات و محصولات مشابه در بازار مواجه هستند که باید از بین آنها انتخاب کنند. بر اساس همین شرایط رقابتی در بازار که امروز بیش از همیشه شدت گرفته، رهبران کسبوکارها به منظور عبور از رقبا و موفقیت در بازار، باید استراتژیهای بازاریابی B2Bخلاقانهتری را در پیش گیرند. اما سوال این است که چطور؟
بازاریابی خلاقانه و مؤثر مبتنی بر ۳ عامل کلیدی است:
– برانگیختن و درگیرکردن احساسات مشتریان بالقوه
– شناخت دقیق علایق، نیازها و چالشهای مشتریان
– و نهایتا ارائه تصویری شفاف و جذاب از برند
در این مقاله، به بررسی پنج ایده نوآورانه در بازاریابی B2B خواهیم پرداخت که میتواند به کسبوکارها کمک کند تا در این بازار پرچالش، متمایز شوند و ارتباطات مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنند. با ما همراه باشید تا با این ایدهها آشنا شوید و راهکارهای جدیدی برای رشد و توسعه کسبوکار خود پیدا کنید.
1-وباستوریها (Web Story)
وباستوریها اشاره به محتواهای تعاملی و ویدیو محوری دارند که از بخشهای مختلف قابل کلیک تشکیل میشوند. محتوای مشابه آنها ریلز های اینستاگرام هستند با این تفاوت که که برخلاف ریلزها، وباستوریها به طور دائمی در وبسایت شما قرار میگیرند. وباستوریها یک راه نوین برای رسیدن به مخاطبان هدف و نیز یک رسانه بصری و پویاتر را برای ارتباط با بازدیدکنندگان وبسایت شما فراهم میآورند. یکی از مزایای اصلی آنها، سازگاری بالا با سیستمهای موبایل و در نتیجه سهولت استفاده از آن برای کاربرانی موبایل است.
به طور کلی محتواهای ویدیومحور، به عنوان یکی از روشهای محبوب در تولید سرنخها(generate leads) مشتریان بالقوه و تبدیل آنها شناخته میشوند، بطوریکه مطابق بررسیها وجود یک محتوای ویدئویی در صفحه اصلی سایت، میتواند نرخ تبدیل بازدیدکنندگان و مخاطبان سایت را تا 80 درصد افزایش دهد. یک نکته کلیدی آن است که مخاطبان چه از مسیر جستجوی ارگانیک به وباستوری شما برسند یا در جریان بررسی سایت شما آنها را کشف کنند، این نوع محتوا به سبب جذابیت و سرگرمکنندهتر بودن نسبت به سایر انواع محتوا به طور طبیعی منجر به جلب توجه مخاطبان خواهد شد.
فارغ از آنکه محتوای چه باشد، از بهترین شیوه های اجرای SEO گرفته تا راهنمای مراقبت از محصولات، وباستوریها این امکان را فراهم میکنند تا شما اطلاعات مفیدی را که بازدیدکنندگان به دنبال آن هستند، در قالب یک فرمت ساده و البته کوتاه – در یک ویدیو ۳۰ ثانیهای – با آنان به اشتراک بگذارید. واقعا چه کسی دوست ندارد چیزی جدید را در یک ویدیوی کوتاه بیاموزد؟
اهمیت وباستوریها تا آنجاست که حتی گوگل افزونه یا پلاگین اختصاصی خود را برای وباستوریها ارائه کرده است. همچنین ابزارهای مختلف دیگری نیز برای ایجاد وباستوریها در سیستم های مدیریت محتوای کنونی وجود دارد که به شما کمک میکند به راحتی آنها را ایجاد و منتشر نمایید..
2-کمپینهای پستی مستقیم (Direct Mail Campaign)
باور کنید یا نه، ارسال پستی سنتی پس از دوره ای اندک که کم فروغ شده بود، هم اکنون در حال بازپسگیری جایگاه سابق خود است. هرچند که ارسال پستی ممکن است یک روش آنالوگ و قدیمی برای دستیابی به مشتریان بالقوه بنظر برسد، اما این روش بازاریابی سنتی برای مدتهای طولانی به عنوان ابزاری موثر بسیار موثر شناخته میشده است که اتفاقا دست شما را هم برای خلاقیت باز میگذارد.
به آخرین باری که یک کارت پستال دست نویس یا بسته غیرمنتظره ای را از طریق پست دریافت کرده اید فکر کنید. تجربه و احساسی کاملا متفاوت است. با توجه به سرمایهگذاری بیشتر شرکتها در بازاریابی دیجیتال، بازاریابی سنتی اتفاقا میتواند راهی غیرمنتظره و جذاب برای معرفی برند شما باشد. البته این نه فقط راهی برای برندها جهت ارتباط مستقیم با مصرف کنندگان است، بلکه میتواند مکملی عالی برای استراتژیهای بازاریابی شما نیز باشد. به عنوان مثال، تولیدکنندگان تجهیزات ورزشی ممکن است با ارسال یک بطری آب یا حوله ورزشی دارای QR کد حاوی لینک جدیدترین دستگاه ورزشی خود، باشگاه های ورزشی را در یک منطقه خاص هدف قرار دهند. شما مشتریان خود را بهتر می شناسید. در مورد آنچه مورد علاقه آنهاست فکر کنید و Direct Mail Campaign خلاقانه ای برای جلب توجه آنها ایجاد کنید.
3-بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)
بازاریابی ویدئویی یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی در حوزه B2B است. این روش، از نظر بصری بسیار برای مخاطب شما جذاب خواهد بود و او را درگیر خواهد کرد. با توجه به اینکه 53 درصد از مردم ویدیوها را برای سرگرمی و الهام گرفتن تماشا میکنند، این نوع از محتوا به حدی پرمخاطب و محبوب است که کسبوکارها نمیتوانند نسبت به آن بیتفاوت باشند. البته از آنجایی که این روزها تمایل مردم به تمرکز و توجه بر یک محتوا کمتر است ، ویدیوهای کوتاهتر عملکرد بهتری خواهند داشت.
انواع متفاوتی از ویدیوها هستند که کسب و کار شما میتواند تولید کند – از ویدیوهای توضیحی انیمیشنی گرفته تا ویدیوهای آموزشی که نکات یا درسهایی کوچک ارائه میدهند، و همچنین ویدیوهای توصیفی یا مطالعه موردی که شواهد اجتماعی درباره شرکت شما را به اشتراک میگذارند.
کسبوکارهایی که در استراتژی بازاریابی ویدیویی سرمایهگذاری میکنند، معمولا شاهد نرخ بالاتری از بازخورد و ارتباط با مشتریان، رشد سریع تر درآمد، سرنخهای فروش بالقوه بیشتری برخوردار هستند. پس چرا نباید این استراتژی را به کار گرفت؟
4-محتوای زنده در شبکههای اجتماعی(Live contents)
یکی از راههای ساده اما مؤثر برای برقراری ارتباط با مخاطبان این است که به صورت لایو با آنها ارتباط بگیرید و به آنها بگویید که کسبوکارتان در این لحظه مشغول انجام چه کاریست؟ در این روش باید از داستانها و رویدادهای واقعی برای تعامل با افراد و مخاطبانتان استفاده کنید. مثلا تیم تدارکات خود را در محتواهایتان بیاورید و نشان دهید که چگونه محصولات برای ارسال به مشتریان آماده میشود. یا نگاهی هوشمندانه به پشت صحنه و محل تولید محصول خود بیاندازید و یا ویدئویی از جشن اعضای تیم خود پس از راهاندازی یا اجرای پروژه ای که مدتها عملیاتی کردن آنرا در سر می پروراندید، به اشتراک بگذارید.
از زمان شروع همه گیری در سال 2020، افراد بیش از هر زمان دیگری از خانه و به شکل دورکار فعالیت میکنند و شکی نیست که امروز دنیای شخصی و حرفهای بیش از همیشه در هم آمیخته شده است. از گزارشگران خبری گرفته که ارتباط تصویریشان با شبکه، توسط کودکشان قطع میشود تا گربههایی که در مصاحبههای زوم ظاهر میشوند، مردم این تمامی لحظات را دوست دارند، چراکه واقعی و ملموستر هستند.
به منظور نمایش بخشی از تلاشهای روزانه شرکت به مخاطبانتان، لازم است تا تیم خود را تاحدی درگیر این فرآیند کنید.
5-یادداشتهای توییتر (Twitter Notes)
از اکس (یا همان توییتر) هم میتوانید به عنوان راه دیگری برای دستیابی به مخاطبان خود در رسانه های اجتماعی استفاده نمایید. یادداشتهای توییتر نوع جدیدی از محتوای بلند هستند (در حال حاضر در مرحله بتا هستند) و در همان پلتفرم رسانههای اجتماعی محبوب توییتر که توییت های کوتاه نیز وجود دارند، هستند.
به زودی، همه کاربران توییتر میتوانند یادداشت های طولانیتری را در توییتر بنویسند و به اشتراک بگذازند- به طور دقیق تاحداکثر 2500 کلمه. وبلاگها، خبرنامههای برند، نوشتههای مجله، مصاحبهها… هر مطلبی را که در نظ دارید، از این پس قابل اشتراک گذاری هستند. چند عکس یا ویدیو اضافه کنید و یادداشت توییتری شما آماده انتشار است.
اگر در حال حاضر یک وبلاگ تجاری فعال دارید، یادداشت های توییتری را دنبال کنید تا به محض اینکه در دسترس شما قرار گرفت، آن را به عنوان یک کانال بازاریابی ثانویه به کار بگیرید. اگر محتوای وبلاگ را به طور منظم تولید و منتشر میکنید و یا مقالاتی را در لینکدین پست می کنید، در نظر داشته باشید که از این پس برخی از آنها را از طریق یادداشت های توییتری نیز منتشر کنید.
در نهایت، با توجه به تغییرات مداوم در دنیای بازاریابی و نیاز به انطباق با شرایط جدید، استفاده از ایدههای نوآورانه میتواند به کسبوکارها کمک کند تا در رقابت پیشی بگیرند و ارتباطات مؤثری با مشتریان خود برقرار کنند. امیدواریم که این پنج ایده ارائه شده در این مقاله، الهامبخش شما برای ایجاد استراتژیهای جدید و مؤثر در بازاریابی B2B باشد. با به کارگیری این روشها، میتوانید به رشد و موفقیت بیشتری دست یابید و در دنیای کسبوکار، جایگاه خود را مستحکمتر کنید.